TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto del servicio

Remodela Mi Depa ofrece servicios de diseño de interiores que consisten en el desarrollo de propuestas creativas para espacios habitacionales, incluyendo análisis del espacio, propuestas de distribución, selección de acabados, iluminación, mobiliario y visualización mediante planos y/o renders, según lo acordado con el cliente.

2. Alcance del servicio de diseño

El servicio de diseño contratado se limita exclusivamente al desarrollo del proyecto de diseño de interiores acordado con el cliente, conforme al alcance, entregables y condiciones comunicadas por Remodela Mi Depa a través de cotización, mensaje electrónico, medios digitales (incluyendo WhatsApp) o cualquier otro medio previamente aceptado por el cliente.

La contratación del servicio se considerará confirmada una vez que el cliente haya manifestado su aceptación por cualquier medio y/o realizado el pago correspondiente, sin que sea indispensable la firma física de una cotización.

3. Servicios no incluidos

El servicio de diseño de interiores no incluye, salvo que se indique expresamente:

• Ejecución de obra o construcción.
• Coordinación, supervisión o dirección de obra.
• Ingenierías complementarias (estructural, eléctrica, hidrosanitaria, entre otras).
• Trámites, permisos o gestorías ante autoridades o terceros (licencias de construcción, manifestaciones, CFE, SACMEX, Protección Civil, sindicatos, entre otros).
• Costos derivados de obra, materiales o mano de obra.

4. Proceso de trabajo

El servicio de diseño de interiores se desarrolla a través de un proceso estructurado que permite comprender las necesidades del cliente, explorar soluciones de diseño y llegar a una definición final alineada con los objetivos del proyecto.

De manera general, el proceso contempla las siguientes etapas:

• Análisis y entendimiento del proyecto, a partir de la información proporcionada por el cliente, incluyendo necesidades funcionales, preferencias estéticas y referencias.
• Desarrollo de la propuesta inicial de diseño, que presenta el concepto general del proyecto y las primeras soluciones espaciales, materiales y visuales.
• Ajustes y refinamiento del diseño, incorporando la retroalimentación del cliente dentro del alcance acordado.
• Definición final del diseño, en la que se consolida la propuesta para su entrega.

Estas etapas forman parte de un flujo de trabajo interno y pueden adaptarse según la naturaleza y complejidad de cada proyecto, sin que ello implique un compromiso rígido de fases, tiempos o entregables específicos.

5. Tiempos de entrega

Los tiempos de desarrollo y entrega del proyecto de diseño de interiores varían en función del alcance específico de cada proyecto, la complejidad del espacio y la información proporcionada por el cliente.

Los plazos estimados serán comunicados al cliente una vez confirmado el servicio y una vez que Remodela Mi Depa cuente con toda la información necesaria para iniciar el proyecto.

Los tiempos de entrega estarán sujetos a la validación y aprobación oportuna por parte del cliente. Cualquier retraso en la entrega de información, retroalimentación o aprobaciones podrá modificar las fechas originalmente estimadas, sin que ello implique incumplimiento por parte de Remodela Mi Depa.

6. Cambios y revisiones de diseño

El servicio de diseño de interiores incluye hasta tres (3) rondas de ajustes sobre la primera propuesta presentada, siempre que dichos ajustes se mantengan dentro del alcance original del proyecto.

Se consideran ajustes incluidos aquellos relacionados con modificaciones razonables en colores, acabados, iluminación o disposición de elementos, siempre que no impliquen una redefinición integral del concepto, la distribución general o los criterios principales del diseño.

Las solicitudes de cambios deberán realizarse dentro de un plazo máximo de treinta (30) días naturales posteriores a la entrega de la primera propuesta de diseño. Transcurrido dicho plazo, cualquier ajuste adicional podrá considerarse como un nuevo proyecto.

En caso de que el cliente solicite cambios que excedan el alcance originalmente acordado, dichos ajustes podrán ser cotizados de forma independiente como trabajo adicional. La solicitud de cambios adicionales podrá modificar los tiempos de entrega previamente estimados.

7. Presupuestos derivados del diseño y ajustes al alcance

Como parte del servicio de diseño, Remodela Mi Depa podrá elaborar uno o más presupuestos derivados de la propuesta desarrollada, ya sea para servicios de ejecución, carpintería, mobiliario u otros alcances relacionados con el proyecto.

Dichos presupuestos se construyen considerando el proyecto como un conjunto integral, tomando en cuenta la planeación, los volúmenes, la secuencia de trabajo y la lógica general de ejecución. Esto permite optimizar recursos, materiales y costos al evaluar el proyecto en su totalidad.

Por esta razón, cuando se realizan modificaciones al diseño o cuando se solicita ajustar, eliminar o sustituir uno o más conceptos dentro de un presupuesto, dichos cambios pueden impactar otros conceptos, cantidades o precios, aun cuando el diseño general no se modifique.

En estos casos, los presupuestos podrán ser revisados y actualizados para reflejar correctamente las nuevas condiciones del proyecto. Cualquier ajuste será comunicado al cliente de forma clara antes de avanzar.

8. Honorarios, anticipos y forma de pago

Los honorarios por los servicios de diseño de interiores serán los indicados en la cotización o comunicación aceptada por el cliente.

Para iniciar el desarrollo del proyecto, el cliente deberá realizar un anticipo equivalente al sesenta por ciento (60%) del monto total del servicio de diseño.

El cuarenta por ciento (40%) restante deberá ser cubierto una vez aprobado el diseño final y previo a la entrega de los entregables finales del proyecto.

La contratación del servicio se considerará confirmada una vez que el cliente haya realizado el pago del anticipo y/o haya manifestado su aceptación por cualquier medio electrónico o digital, incluyendo mensajes de WhatsApp o correo electrónico.

En caso de retraso en los pagos, Remodela Mi Depa podrá reprogramar o suspender la entrega de los entregables correspondientes, sin que ello implique incumplimiento o responsabilidad por retrasos en los tiempos originalmente estimados.

Como beneficio adicional, en caso de que el cliente decida contratar con Remodela Mi Depa los servicios de ejecución de obra derivados del proyecto de diseño, se otorgará un descuento equivalente al quince por ciento (15%) del costo del servicio de diseño contratado. Dicho descuento no se aplica como reembolso ni reducción del pago del proyecto de diseño, sino que será reflejado como un concepto de descuento dentro del presupuesto final de la obra, una vez que esta sea formalmente contratada. Este beneficio será aplicable únicamente si la contratación de los servicios de obra se realiza dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la entrega final del diseño.

9. Cancelaciones y devoluciones

En caso de que el cliente decida cancelar el servicio de diseño de interiores una vez iniciado el proyecto, no habrá devolución de los pagos realizados, ya que estos corresponden a honorarios por servicios profesionales y tiempo de trabajo asignado.

Si la cancelación ocurre después de iniciado el desarrollo del proyecto, Remodela Mi Depa conservará los importes pagados hasta ese momento, independientemente del grado de avance alcanzado.

En caso de que el cliente cancele el proyecto antes de iniciar formalmente el desarrollo del diseño, Remodela Mi Depa se reserva el derecho de retener el anticipo como compensación por la planeación, reservación de agenda y recursos asignados.

10. Propiedad intelectual y uso de materiales

Todos los diseños, planos, renders, visualizaciones, propuestas conceptuales y materiales desarrollados por Remodela Mi Depa como parte del servicio de diseño de interiores constituyen propiedad intelectual de Remodela Mi Depa.

El cliente adquiere el derecho de uso de dichos materiales exclusivamente para la ejecución y disfrute del proyecto para el cual fueron desarrollados, sin que ello implique la cesión total de los derechos de autor ni la autorización para su reproducción, modificación o uso con terceros sin consentimiento previo.

Al contratar los servicios de diseño, el cliente autoriza a Remodela Mi Depa a utilizar imágenes, renders, planos y fotografías del proyecto (incluyendo imágenes del espacio antes, durante y después de la intervención) para fines de difusión, portafolio y promoción en medios digitales, impresos y redes sociales.

En caso de que el cliente prefiera que su proyecto no sea publicado o desee la remoción de material previamente publicado, podrá solicitarlo por escrito. Remodela Mi Depa atenderá dicha solicitud en un plazo razonable, respetando la confidencialidad del cliente.

11. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a proporcionar de manera oportuna y veraz toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto, incluyendo medidas, fotografías, referencias, requerimientos funcionales y cualquier otra información relevante solicitada por Remodela Mi Depa.

Remodela Mi Depa no será responsable por retrasos, ajustes o modificaciones en los tiempos de entrega derivados de la falta de información, cambios de criterio del cliente o demoras en la validación de propuestas.

12. Limitación de responsabilidad

Los servicios de diseño de interiores proporcionados por Remodela Mi Depa constituyen una propuesta conceptual, desarrollada con base en la información proporcionada por el cliente y en criterios estéticos y funcionales propios del diseño de interiores.

Remodela Mi Depa no será responsable por la correcta ejecución del diseño cuando esta sea realizada por terceros ajenos al despacho, ni por variaciones, ajustes o resultados finales derivados de la ejecución en obra, selección de materiales, disponibilidad de productos o decisiones tomadas durante la implementación. Asimismo, Remodela Mi Depa no asume responsabilidad por aspectos estructurales, técnicos o normativos que requieran la intervención de ingenierías o especialistas externos, salvo que dichos servicios hayan sido expresamente contratados.

13. Aceptación de los términos

La contratación de los servicios de diseño de interiores de Remodela Mi Depa implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Dicha aceptación podrá manifestarse mediante la firma de una cotización, la confirmación expresa por medios electrónicos o digitales (incluyendo mensajes de WhatsApp o correo electrónico), y/o la realización de cualquier pago relacionado con el servicio.